家門口的大醫院

基層醫療服務云平臺——大醫苑深圳樣板工程打造

 

首次融資3840萬,“醫療+互聯網+資本”3+驅動，遠程會診、醫患溝通、家庭醫生3大服務平臺創新，構建以基層醫生為主導的醫患互動新常態，策動大醫苑“百城萬區”健康中國行社區公益活動，打造分級醫療深圳龍湖模式新樣板，優質醫療真正健康到家！

 

【項目背景】

     大醫苑基層醫療云社區，簡稱大醫苑，是由第一醫學國際醫院聯盟整合國家 863計劃項目“基層醫師決策支持系統”開發的，旨在響應“中國夢•健康夢”《健康中國建設規劃2016-2020》，推行家庭醫生、分級診療和遠程會診，通過“互聯網+”實現以基層醫生為主導的醫患互動新常態，帶給醫友及時便捷的咨詢和社區首診服務，有效提高醫生、科室（社康中心）和醫院的醫技水平和影響力的移動醫療平臺。立項目的主要是以深圳醫療市場為樣板店，推行醫療便民的全面推廣。

 

 

【高歌診斷】

高歌大醫苑項目組通過市場調研，充分了解市場現狀和需求，找出問題，解決消費者看病難和看病貴等問題：

首先，截至2014年初，全國基層醫療衛生機構約92.2 萬個，但是基層醫療機構發展緩慢，服務能力弱，醫技水平低；優質醫師資源緊缺；醫療設備不足，藥品品類有限；缺少信任；家庭醫生作為分級診療重要的突破口的得不到落實……

其次，《關于推進分級診療制度建設的指導意見》部署加快推進分級診療制度建設，以及《健康中國建設規劃（2016-2020年）》“健康中國”上升為國家戰略的大趨勢。

第三，“互聯網+醫療”浪潮促進了醫療事業的進一步發展，但其被譽為打破中國“看病難、看病貴”這一魔咒的加速器，依舊無法解決醫療資源核心問題。

第四，國家863計劃項目轉化，基層醫生臨床決策支持系統”轉化落戶深圳社康服務中心，有效幫助基層醫生實時獲得診療決策支持，彌補診療咨詢過程中專業知識的不足。

 

    綜上市場調研和背景整理與分析，高歌品牌營銷策劃認為“醫療+互聯網+資本”打造基層移動醫療生態圈項目建設的必要性與重要性：集中力量解決真正解決"看病難”、 “看病貴”的問題，滿足社區居民增值的健康醫保需要，為基層醫院積累更多患者資源，激發醫護積極性，提升診療水平和服務質量，增加基層醫院服務的美譽度、影響力，提高醫患粘性。

【高歌解決之道】

一、品牌定位——找到焦點戰略，引爆消費者價值觀

    高歌從品牌與消費者的角度入手，研究分析，發現最根本的痛點——看病難、看病貴、看好病的難題，從消費者去三甲醫院看病來看，70%的患者就醫存在不正當醫療、過渡醫療等各種問題，去社區診所又出現缺人、缺藥、缺設備等問題，而且還沒有保障，相比大醫苑，遠程醫療體系的優勢從差異中凸顯出來。

    高歌將戰略焦點聚焦在專家遠程視頻會診上，通過成立大醫苑創立遠程視頻會診項目，構建遠程醫療系統，醫療教學、遠程監控，遠程會診的服務模式，創造優質醫療，做老百姓家門口的大醫院。

在品牌定位上，經過競品以及大醫苑自身優勢的分析后，確認了大醫苑的品牌定位：家門口的大醫院，以簡潔的術語與消費者溝通，引導消費者看病就醫。

 

 

 

二、產品策略：賣點提煉，采用老百姓喜聞樂見的：多快好省專

高歌從策略出發，規劃品牌和產品，提煉產品核心賣點，以來百姓喜聞樂見的多、快、好、省、專方式形象輸出，便于理解和接受，以通俗易懂的話術以及專業、優質的醫療服務積累消費群體，真正解決看病難、貴、想看好病的痛點問題。讓百姓好看病，讓醫生看好病，在家門口看大專家。

 

三、品牌傳播推廣

1、 借勢借力，國家863計劃，健康大深圳公益

大醫苑聯合多家醫療機構，創辦【優質醫療 健康到家】——大醫苑“百城萬區”健康中國行社區公益活動，通過“互聯網+”實現以基層醫生為主導的醫患互動新常態，帶給醫友及時便捷的咨詢和社區首診服務，提高知名度，讓就醫人群體驗到便捷、優質、有效地治療服務，真正走進受眾的心里，占據心智，做好服務。